Meta tag
support ticket automation
1 članak
LLM-ovi pretvaraju support tickete u RCA bazu znanja
ArXiv rad uspoređuje fine-tuning, RAG i hibridni LLM pristup za izgradnju RCA baze znanja iz support ticketa.
02 May 2026
1 članak
ArXiv rad uspoređuje fine-tuning, RAG i hibridni LLM pristup za izgradnju RCA baze znanja iz support ticketa.