Ubisoft na sudu: Igrači ostali bez *The Crew*—i bez para
Ubisoft na sudu: Igrači ostali bez *The Crew*—i bez para📷 © Tech&Space
- ★Tužba UFC-Que Choisir protiv Ubisofta za varanje kupaca
- ★1,3 milijuna potpisa za zaustavljanje 'ubijanja igara'
- ★EU razmatra pravila: kupujete li igru ili samo pristup?
Francuska udruga za zaštitu potrošača UFC-Que Choisir podigla je tužbu protiv Ubisofta zbog gašenja The Crew—i to nije samo još jedna priča o nestanku online igara. Problem je u tome što su igrači platili punu cijenu za proizvod koji im je naknadno oduzet, a bez ikakve nadoknade. Ubisoft je u prosincu 2023. skinuo igru s digitalnih trgovina, a u ožujku 2024. ugasio poslužitelje, ostavljajući vlasnike s neupotrebljivim licencama. Komunity su eksplodirali—Steam recenzije su se pretvorile u ratno polje, a Reddit je pun priča o igračima koji su godinama ulagali u sadržaj.
Iza tužbe stoje dva ključna optužba: da je Ubisoft namjerno zavarao kupce tvrdeći da kupuju 'trajan' proizvod, te da su ugovorni uvjeti—koji dopuštaju oduzimanje pristupa—abuzivni prema europskim pravilima. Ubisoftova obrana? Da igrači nisu kupili igru, već samo 'ograničeno vrijeme pristupa'. Što, naravno, nije bilo jasno navedeno prilikom kupovine. To nije samo pravni spor—to je testiranje granica 'igre kao usluge' (GaaS) modela koji sve više liči na iznajmljivanje nego na vlasništvo.
Dodatni žestoki okvir daje pokret Stop Killing Games, koji je sakupio 1,3 milijuna potpisa—dovoljno da EU moraju razmotriti promjenu pravila. Njihov argument je jednostavan: ako kupujete auto, proizvođač vam ga ne može oduzeti nakon pet godina. Zašto bi igre bile drugačije?
Pravna bitka koja može promijeniti kako kupujemo digitalne igre📷 © Tech&Space
Pravna bitka koja može promijeniti kako kupujemo digitalne igre
Igračka zajednica već zna što ovo znači—i nije optimistična. [COMMUNITY PULSE] Na foruma kao što je ResetEra i The Crew-ovim posvećenim Discord serverima, dominantna tema nije 'hoćemo li dobiti refund', već 'koja je sljedeća igra na redu?'. Posebno jer Ubisoft nije jedini krivac: Rec Room i The Elder Scrolls: Blades zatvaraju se u lipnju, a PUBG: Blindspot je ugasio poslužitelje nakon samo dva mjeseca early accessa. Igrači više ne pitaju jesu li igre sigurne—pitaju koje će preživjeti.
[PLAYER EXPECTATION] Što igrači zapravo žele? Tri stvari: 1) jasno obaviještenje o roku trajanja igre prije kupovine, 2) proporcionalne refundacije (npr. za DLC-e kupovane godinama kasnije), i 3) mogućnost offline moda za single-player sadržaj. Ubisoftovo rješenje? Ponuditi The Crew 2 s popustom. Što, naravno, nije rješenje—jer problem nije u nedostatku alternativa, već u povjerenju koje je izgubljeno.
Sve oči su sad okrenute prema EU Parlamentu, koji 16. travnja održava saslušanje o 'digitalnom vlasništvu'. Ako se pravila promijene, izdavači će morati ili garantirati minimalni rok trajanja igara ili ponuditi refundacije. A to bi moglo promijeniti cijelu industriju—jer nijedna kompanija ne želi biti sljedeći Ubisoft na sudu.
Za igrače ovo nije samo o The Crew: svaka kupovina digitalne igre sada dolazi s pitanjem—koliko će trajati? A to je pitanje koje bi trebalo postavljati prije nego što kliknete 'Kupi'.